銀行ウォッチング

僕は外国送金をすることがあるので、銀行の相談窓口に行く機会がある。

外国送金の手続きでは、1時間以上待たされることはザラにあるから、つい先日も、何とはなしに、銀行で働く人たちを眺めていた。

そのうち、ちょっと茶目っ気を出して、一つ、銀行員の仕事を観察してみようと思いたった。

以前、銀行に勤めていた人から、銀行の仕事というのは、1円でも計算が合わないと、家に帰れないと聞いたことがあった。

それはそれは、神経を使う仕事に違いない。

観れば、皆さん、あまり雑談するということもなく、黙々とパソコンに向かったり、忙しくデスクとデスクの間を行きかったりしている。

ふーむ、正直つまらなそうな仕事だなー。給料はいいんだろうから、みんな我慢してやってるのかな。

しかし、いくら仕事とはいえ、楽しみが一切ないということはないはずだ。

昼ご飯を食べる時だけ、さらには休日だけ、はたまたリタイヤした後に人生の楽しみが待っている、と考える人は少ないだろう。

皆さんの様子も、そう苦しそうという風にも見えない。

そうしているうちに、ふと、ある女性行員の仕草が目に留まった。

持っていたボールペンを、額のあたりまで上げて、

うん、うん、うん、

とうなずいている。

このしぐさから想像できる彼女の心理は、二通り。

「いけない、数字が合わない、何とかしなきゃ。」

または、

「そうそう、私は大丈夫。ちゃんとできてるわ。」

実際に彼女から伝わってきたエネルギーは後者の方だ。

そうだ、銀行の人たちがやっているのは、いわば、正確さを楽しむゲームなのだ。

もしくは、複雑な状態をコントロールする快感を味わっているのだ。

コントロールできている状態というのは楽しいものだ。

そう思うと、行員と行員の目が合って、一言二言、言葉を交わすときは、

「あなたもちゃんとコントロールできてるね。」

「あなたもね。」

とうなずきあっているように見えてくる。

こういう喜びをみんなで共有しあっているのが、銀行という職場なのだ。

という答えが出た。

してみれば、

失敗する状況を是として、その状況にとどまりながら最善解を導き出そうとする、美の追求の世界の喜びとは、かなりあり方が違う。

しかし、まあ、どちらも喜びである事には違いはない。

２０２１/６/６

会話の後　２００８　御影石